ซื้อบัตร / Buy Ticket ตรวจสอบรายการ / View Order สมัครสมาชิก / Register บัญชีของฉัน / My Accountคำถามที่พบบ่อย/FAQ
AKMU : ON AIR IN BANGKOK
►กำหนดการแสดง: วันที่ 15 ธันวาคม 2024 เวลา 18:00 น.
►สถานที่: UOB Live
►ราคาบัตร : 5500 / 3900 / 2900 บาท
►เปิดจำหน่ายบัตร รอบ UOB Pre-Sale : ศุกร์ที่ 15 พฤศจิกายน 2024 เวลา 10.00-22.00 น.
รอบทั่วไป วันเสาร์ที่ 16 พฤศจิกายน 2024 เวลา 10.00 น. เป็นต้นไป
ทาง www.ganadaent.com
Terms and Conditions รายละเอียดและขั้นตอนการสั่งซื้อ (เงื่อนไขและข้อกำหนด)
1. ผู้ที่ต้องการซื้อบัตร จะต้องเข้าไปลงทะเบียนสมัครสมาชิกที่หน้าเว็บไซต์หลัก www.ganadaent.com โปรดตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดก่อนกด "สมัครสมาชิก" ข้อมูลที่สมัครแล้วไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
2. เมื่อเปิดจำหน่าย มีขั้นตอน ดังนี้
2.1. Login โดยใช้ User, Password ที่ลงทะเบียนไว้แล้ว (สำหรับรอบ UOB Pre-Sale ระบบจะให้กรอกเลข 6 ตัวแรกของบัตร UOB ก่อน log in)
2.2. เลือกโซน ที่ต้องการ
2.3. เลือกที่นั่งที่ต้องการ , เลือกวิธีการรับบัตร (รับเอง หรือ EMS มีค่าจัดส่ง 60 บาท และส่งในประเทศไทยเท่านั้น) แล้วกดไปขั้นตอนถัดไป
2.3.1 กรณีเลือกรับเอง รับที่หน้างานก่อนเวลาแสดงประมาณ 4 ชม. รับได้จนถึงเวลาเริ่มการแสดง
2.3.2 *แนะนำ เพื่อลดความแออัดหน้าสถานที่จัดงาน* กรณีเลือกจัดส่ง EMS จัดส่งประมาณวันที่ 28 พฤศจิกายน 2567 ด้วยไปรษณีย์ไทย โดยมี tracking no. แจ้งในหน้า ‘ตรวจสอบรายการ’ (View Order) เลขที่สั่งซื้อที่เป็น EMS เจ้าของยูสเซอร์ต้องตรวจสอบที่อยู่ในหน้าตรวจสอบรายการก่อนถึงกำหนดการจัดส่งอย่างน้อย 1 สัปดาห์ หากข้อมูลที่อยู่จัดส่งที่หน้าตรวจสอบรายการไม่ครบถ้วน ขอสงวนสิทธิ์ไม่จัดส่ง และไม่คืนค่าจัดส่ง
2.4 เลือกวิธีการชำระเงิน แล้วกดสั่งซื้อ ท่านมีเวลาในการชำระเงินไม่เกิน 60 นาที* หากชำระเงินไม่ผ่าน สามารถเข้าเมนู “View My Order” เพื่อเลือกวิธีชำระแบบอื่นหรือทำการชำระใหม่
2.4.1 กรณีเลือกชำระด้วยการโอนเงิน มีขั้นตอนดังนี้
a) ระบบจะสรุปรายละเอียดการซื้อ และจำนวนเงินที่ท่านต้องโอนมาให้ ท่านมีเวลาดำเนินการโอนเงินและแจ้งโอนในเวลาที่ระบบแจ้งเท่านั้น
b) ท่านสามารถโอนเงินผ่าน เคาน์เตอร์ธนาคาร, ตู้ ATM , CDM, Internet Banking หรือ Mobile Banking เพื่อเข้าบัญชีที่ระบบกำหนดแจ้งไว้ทันที (ไม่รองรับการโอนด้วย True Wallet)
c) หลังการโอนเงินท่านต้องไปที่หน้า "ตรวจสอบรายการ" เพื่อคลิก "แจ้งโอนรายการนี้" และต้องกรอกข้อมูลแจ้งโอนร่วมกับการอัพภาพสลิปโดยเร็วที่สุดก่อนหมดเวลาอย่างน้อย 5-10 นาที เพื่อให้สถานะเป็น "รอดำเนินการ" จากนั้นแคปเจอร์หน้าตรวจสอบรายการที่สถานะเป็นรอดำเนินการไว้เพื่อติดตามกับระบบ เลขที่สั่งซื้อที่สถานะไม่ใช่ "รอดำเนินการ" จะถูกระบบลบทิ้งทันทีที่หมดเวลาแจ้งโอน (เวลาสิ้นสุดการแจ้งโอนระบุในสถานะของเลขที่สั่งซื้อ) (ประมาณ 30 นาที* อาจปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม กรุณายึดเวลาในหน้า ตรวจสอบรายการ หรือ ประกาศจากทางผู้จัดงานเป็นสำคัญ)
d) กรณีที่ท่านไม่แจ้งโอนในระบบก่อนหมดเวลา ทำให้เลขที่สั่งซื้อนั้นถูกลบทิ้ง หากท่านโอนเงินไปแล้ว ท่านต้องกดจองที่นั่งใหม่ในราคาเดิมด้วยยอดเงินตามที่ท่านโอนเข้าไปในระบบ และแจ้งโอนตามขั้นตอนที่หน้า "ตรวจสอบรายการ" เท่านั้น ในกรณีนี้ ระบบไม่สามารถคืนเงินได้หากผู้จัดงานไม่มีการประกาศ SOLD OUT และ/หรือ ผู้จัดงานไม่อนุมัติในการคืนเงิน
e) การปลอมแปลงสลิป หรือใช้สลิปเดียวกันแจ้งโอนมากกว่า 1 ออเดอร์ แม้ว่าในออเดอร์ของท่านระบบแจ้งว่าเสร็จสิ้น แต่เมื่อทีมงานตรวจสอบออเดอร์ที่พบปัญหา จะสามารถปรับเปลี่ยนสถานะของออเดอร์ หรือลบออเดอร์ที่มีสลิปซ้ำกันที่จองเข้ามาภายหลัง หรือทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ทั้งนี้การตัดสินใจของทีมงานถือเป็นที่สิ้นสุด
2.4.2 กรณีเลือกชำระผ่านบัตรเครดิต, เดบิต, ผ่อนชำระ และ คริปโต จะเข้าสู่การชำระด้วยระบบ ( มีค่า Convenience Fee เพิ่มเติม 4%) เลขที่สั่งซื้อที่ชำระผ่านระบบเรียบร้อยจะมีสถานะเป็น "เสร็จสิ้น" ทันที ไม่ต้องแจ้งโอน หากชำระไม่สำเร็จ หรือต้องการเปลี่ยนบัตร ให้ไปที่เมนู View Order เพื่อชำระอีกครั้ง โดยต้องชำระก่อนหมดเวลาออเดอร์อย่างน้อย 15 นาที
2.4.3 กรณีเลือกชำระผ่าน QRCode / Prompt Pay จะเข้าสู่การชำระด้วยระบบ ท่านสามารถชำระผ่าน Application ของทุกธนาคารไทย ( มีค่า Convenience Fee เพิ่มเติม 2%) เลขที่สั่งซื้อที่ชำระผ่านระบบเรียบร้อยจะมีสถานะเป็น "เสร็จสิ้น" ทันที ไม่ต้องแจ้งโอน หากชำระไม่สำเร็จ หรือต้องการเปลี่ยนบัตร ให้ไปที่เมนู View Order เพื่อชำระอีกครั้ง โดยต้องชำระก่อนหมดเวลาออเดอร์อย่างน้อย 15 นาที
2.5 ในการจองบัตร 1 ครั้ง จะสามารถจองได้ครั้งละ 1-4 ใบ ในรอบเดียวกันเท่านั้น หากตรวจพบการจองเข้ามาอย่างผิดปกติไม่ว่าจะในรูปแบบใดก็ตาม ทีมงานขอสงวนสิทธิ์การยกเลิกออเดอร์โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และไม่คืนเงิน
3. กรณีเลือกชำระด้วยการโอนเงินและแจ้งโอน ในแต่ละเลขที่สั่งซื้อจะมียอดเศษสตางค์ที่ต่างกันขึ้นอยู่กับเลขที่ใบสั่งซื้อ หลังจากที่ผู้จองได้แจ้งโอนเงินเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบยอดเงินที่ท่านโอนเข้ามา โดยมีระยะเวลาในการตรวจสอบดังนี้
3.1 เลขที่สั่งซื้อที่มียอดชำระถูกต้องในการโอนครั้งเดียว มีเศษสตางค์ตรงกับที่ระบบกำหนด จะใช้เวลาในการดำเนินการภายใน 24 ชม.
3.2 สำหรับเลขที่สั่งซื้อที่ไม่โอนเศษสตางค์ หรือโอนเงินมากกว่า 1 สลิปใน 1 เลขที่สั่งซื้อ จะใช้เวลาในการตรวจสอบยอดเงินประมาณ 1 สัปดาห์ เพราะไม่สามารถดีเทคยอดเงินโดยระบบอัตโนมัติเนื่องจากท่านไม่โอนตามยอดชำระที่ระบบกำหนดในครั้งเดียว
ผู้จองสามารถตรวจสอบสถานะการจองของท่านได้ที่หน้า ‘ตรวจสอบรายการ’ สถานะการจองบัตรของท่านจะเปลี่ยนเป็น "เสร็จสิ้น" ตามเวลาที่กล่าวมาข้างต้น
4. ราคาบัตรนี้ ยังไม่รวมค่าดำเนินการและค่าออกบัตรอ่อนสำหรับเข้างาน และบัตรพลาสติกที่ระลึก ใบละ 50 บาท
5. หลังจากที่ผู้จองกดส่งข้อมูลการจองแล้ว ผู้จองไม่สามารถแก้ไขข้อมูลการจอง หรือยกเลิกการจองได้ทุกกรณี และทางทีมงานไม่สามารถทำการคืนเงินได้ หากท่านไม่สามารถมาร่วมชมการแสดง หลังจากที่ได้ซื้อบัตรไปแล้ว
6. โปรดทราบว่าเว็บไซต์นี้ เป็นตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตแต่เพียงผู้เดียว บัตรเข้าชมงานไม่สามารถนำไปเสนอขายต่อเกินราคาได้ หากท่านไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไข บัตรของท่านอาจถูกยกเลิกโดยไม่ได้รับเงินคืน บัตรที่ซื้อจากเว็บไซต์อื่นๆ หรือ บุคคลที่สามและผู้จัดจำหน่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น Viagogo, Stubhub หรือที่คล้ายกันนี้ จะถือเป็นโมฆะและไม่สามารถใช้เข้าชมงานได้้
7. เวบไซต์นี้จัดทำภายในการดำเนินงานของบริษัท Ganada ระบบบัตรดำเนินการโดย PBTeam
8. สำหรับการซื้อบัตรในรอบ UOB Pre-Sale ช่วงวันศุกร์ที่ 15 พฤศจิกายน 2024 เวลา 10.00-22.00 น. คุณต้องชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต UOB เท่านั้น กรณีตรวจพบภายหลังว่าไม่ได้ชำระด้วยบัตร UOB ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกบัตรคอนเสิร์ต
หมายเหตุ:
ติดตาม และสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรม
X : https://x.com/GanadaEnt / https://x.com/HFT_official_
ติดต่อทีมบัตร / เวบไซต์
Line @PBTicketTeam1 https://line.me/R/ti/p/%40pbticketteam1
Email pbticketteam@gmail.com
AKMU : ON AIR IN BANGKOK
► **Show Date:** December 15, 2024, at 18:00
► **Venue:** UOB Live
► **Ticket Prices:** 5,500 / 3,900 / 2,900 THB
► **Ticket Sales:**
- **UOB Pre-Sale:** Friday, November 15, 2024, from 10:00 to 22:00
- **General Sale:** Saturday, November 16, 2024, starting from 10:00
Available at www.ganadaent.com
Terms and Condition
1. The Buyers have to apply for membership at www.ganadaent.com Please check the accuracy of all personal information before pressing. "Register" The registered information cannot be changed.
2. When selling, have the following steps
2.1. Login using a registered User, Password. (For the UOB Pre-Sale, the system will require you to enter the first 6 digits of your UOB credit/debit card before logging in.)
2.2. Choose Seating Zone
2.3. Choose your Seat, Pick up method (Self Pick up or EMS with delivery fee is 60 THB), and click Order. (*Remark; EMS is applicable only buyer who lives in Thailand)
2.3.1 If choose Self-pick up, you can pick up at the venue. Approximately 4 hours before the show time, until the show start.
2.3.2 If you choose EMS, delivery will start on 28nd November 2024 via Thailand Post. Tracking number can be found in ‘View My Order’ menu.The user owner must check the address at view order at least 1 week before the delivery period. If delivery information is incomplete. We reserve the right not to deliver and do not refund delivery costs.
2.4. Choose payment method
2.4.1. Bank Transfer
a) System will provide all order summaries (the Reservation code, Total Payment Value, the Bank Account Details and time frame that the member has to pay for the ticket).
b) You can make payment or transfer via Bank Counter, ATM, CDM, Internet Banking, Mobile Banking, any Bank's application which immediately transfer. (Do not support app True Wallet)
c) After the payment is made, you need to capture the payment slip. DO NOT forget to go back to ‘View Orders’ menu and confirm date/time of money transferred at within the given time frame and upload Payment Slip photo. Otherwise, it will be considered that the member cancel the reservation. So, the reservation will be automatically canceled from the system. The organizer will not be responsible on this cancellation.
d) In case you do not submit transfer information within time frame and the reservation was canceled. You have to make new reservation and submit the transfer information immediately. There's no refund if tickets do not officially SOLD OUT / or the Organizer do not approve refund.
e) Forgery or using the same receipt for multiple orders, even if your order appears as completed in the system, upon investigation, the team has the authority to change the order status or delete orders with duplicate receipts that were booked later or altogether without prior notification. The team's decision is final.
2.4.2 For credit or debit card payments, the transaction will be processed through the system with an additional 4% Convenience Fee. Once the order is successfully paid, it will be marked as "Completed" instantly. No need to inform about the transfer. If payment fails or if you want to change the card, go to the "View Order" menu to make another payment. Payment must be made within 15 minutes after making a ticket reservation.
2.4.3 For QR Code / Prompt Pay payments, you can pay using the application of any Thai bank with an additional 2% Convenience Fee. Once the order is successfully paid through the system, it will be marked as "Completed" instantly. No need to inform about the transfer. If payment fails or if you want to change the card, go to the "View Order" menu to make another payment. Payment must be made within 15 minutes after making a ticket reservation.
2.5 You can reserve up to 4 seats and must be in the same round. (If the member would like to reserve another round, he/she may have additional reservation with the same username.) If a reservation has been detected abnormally OR use any scripts to reserve tickets. The team reserves the rights to cancel orders without prior notice and no refund.
3. For Bank Transfer payment method. Each order, there will be a different amount of penny depending on the order number. After the Buyer confirm the payment details via website, the staff will check the amount you have transferred. With time to check as follows
3.1 The order that has the correct payment amount in one time transfer with a fraction of the amount that given from system, will take time to process within 24 hours
3.2 For the order that does not transfer the penny Or transfer more than 1 slip within 1 order. It will take about 1 week to confirm. Because the automatic system cannot check if you do not transfer according to the payment amount set by the system at one time.
The member can check ticket status by login to the View Order menu. Ticket status should change from 'Proceed' to 'Completed' within time above. If the purchased ticket status is not confirmed on the system then, please kindly contact the ticket officers immediately.
4. These ticket prices EXCLUDED processing fees, Paper ticket (for entry) fees, and the commemorative plastic card, which costs an additional 50 THB per ticket.
5. After the reservation is submitted, the member is not allowed to change any reservation details and cannot cancel the reservation in any cases with no refund.
6. Please note that this website is the only authorized distributor. Tickets purchased cannot be resold, refunded, exchanged, cannot be transferred or resold to others. Organizer reserves the right to cancel the ticket with no prior notice and with no refund or other compensation. Tickets purchased from other websites or third parties and unauthorized distributors such as Viagogo, Stubhub or similar will be considered void and cannot be used to visit the event.
7. This website is operated under Ganada Co.,Ltd. Ticketing System powered by PBTeam.
8. For purchasing tickets during the UOB Pre-Sale on Friday, November 15, 2024, from 10:00 to 22:00, you must pay with a UOB credit/debit card only. If it is later found that payment was not made with a UOB card, we reserve the right to cancel the concert ticket.
For more information about the event
X : https://x.com/GanadaEnt / https://x.com/HFT_official_
Website Team
Line @PBTicketTeam1 https://line.me/R/ti/p/%40pbticketteam1
Email pbticketteam@gmail.com
Ticket FAQ
Please read and follow all instructions below for your benefits;
Q1: How to apply membership/ what are requirements/ any registration fee?
A1: User can apply membership on the website
In order to apply, the system requires user name (remark: only alphabet, no space and special characters), password, name-surname as shown in ID card or passport, gender, year of birth, address (for shipping), telephone no, e-mail address which allow to contact. The registration is FREE.
- After applied, system will generate and send link via e-mail provided above for user activation. Member has personal user and password for buying any ticket or attending other activities
- In case no automail to user, please apply again by using same e-mail address. System will generate and send link again to re-confirm. Automatically. We recommend to use gmail for registration as least issues from previous cases
- After successfully activated, please try to login at “my account” menu by using above username and password
- Please recheck all personal details are correct because these cannot be changed
Q2: How to do if forget user/ password?
A2: Please select “forget password” button which requires e-mail that you registered. System will send e-mail to user for reset new password and inform username that you applied. Or you can search e-mail from inbox or archive when you first registered membership.
Q3: What is time setting in system? Where to compare timezone?
A3: System sets standard time as Hydrographics Department, Royal Thai Navy which you can call to 1811 for checking or setting time
Q4: Can user login in advanced before ticket open timing?
A4: If user has membership user & password, you can login at “view orders” page which system will open for testing 3 hours early before official timing. User should refresh page again 10-15 minutes and re-login again at “buy ticket” page. Please delete history/ cookies from your devices before re-login.
Q5: One user login from multiple devices?
A5: User can login via multiple devices at same time but it’s not recommended because it can cause duplicated orders. If system find out unusual login same user many times, it will be investigated, rechecked or considered cancellation.
- User who purchased ticket but no payment transferred will be strictly monitored by system. If it is intentionally action, user will be blocked for next purchase.
Q6: How many ticket(s)/ Zone for 1 user per time?
A6: User can buy 1-2 tickets per time per user which must be same round and seating zone only. If you want to buy another zone, user has to make order again.
- Before purchased ticket, please recheck no. of tickets carefully because you cannot change after submitted. Payment must be done completely per one order and not allowed to pay specific seating(s). If payment is incomplete or partially amount, system will consider as cancellation. If you want to buy ticket, you can do again with remaining seats next round by selecting ticket same as transferred amount.
Q7: If I forget to note about order no, bank account, seating, payment confirmation timing, and amount after I submitted order, how can I check?
A7: User will receive order no and payment confirmation timing shown in last page after completely order. Please go to “view order” page and check.
Q8: How to do ‘Bank Transfer’ payment?
A8: You can do transaction via Bank counter, ATM, CDM, Internet Banking, Mobile Banking or any other applications to specific account provided. After you transferred, we recommend take photo, copies slip or capture screen of transaction for verification.
- The amount provided from system has specific decimal point. Please transfer payment exactly for fast and accurate checking
- Do not recommend for advanced payment setting or others via any applications because these may cause delay from timing due setting. Your order may consider as cancellation.
Q9: How to confirm payment?
A9: If you choose ‘Bank Transfer’ method, you must login to website, go to ‘view order’ page and fill details and upload slip photo.
*If you don’t confirm payment within timing due, your order will be automatically deleted when time expiry.
After completely confirmed, your order status will be changed to ‘proceed’ which is on checking progress within 24 hours. You can capture this screen for further status checking.
Please do not confirm payment before you made transaction. Your order will be considered cancellation.
Q10: What should I do if confirming wrong amount, incorrect transferred timing, wrong slip uploading, status is not updated to ‘completed’ after 24 hours confirmation?
A10: In case of confirming wrong amount, incorrect transferred timing, wrong slip uploading, status is not updated to ‘completed’ after 24 hours confirmation, staff may not find the correct amount to match with order. Please upload more payment prove or document at ‘View Order’ menu.
Q11: How to manage if choose credit card, debit payment method? If credit card transaction is incomplete or incorrect credit information filling?
A11: In case system cannot complete credit card transaction, system will automatically change payment method to ‘Bank Transfer’ immediately. User must follow transfer processes as Q9
If user wants to pay via credit card again, please choose transaction immediately for order.
If order via credit card is not updated to ‘complete’, it will consider as cancellation within 2 hours
Q12: How to change address, how to change pick up process and how to check ems tracking?
A12: You can change shipping address in ‘view order’ page after your order status is updated to ‘complete’
- Name printed on envelope is followed as user registered since first time and cannot be changed but allowed to put additional name in address field
- Address can be changed/updated before ticket distribution which will be announced via webpage
- If you want to change pick up method to ‘self-pick up’, please update address field as pick up, staff will notice automatically. But your EMS status remains because after you have chosen EMS, you cannot request a refund for delivery cost.
- If you want to change from self-pick up to ‘EMS’, you can change after your order status is changed to ‘complete’ by go to ‘view order’ page, change method as EMS, make payment at 60 baht per order. Your address will be updated. If not, please contact admin staff for checking
- EMS will be sent 7-10 days before show day. Please check ‘tracking number’ via view order page. It’s official ticket for concert entry.
Q13: If I choose ‘self-pick up’, where to get ticker and what should I prepare?
A13: You can pick up ticket at counter in front of venue which will be opened 6 hours before show time. Please see official announcement again 7-10 days before show day.
- If you are user who registered in webpage, you can present your ID card/ passport, order no to staff
- In case you are not user who registered in webpage, you must bring copied ID card of user, certified true copy, authorize you….(name/ surname)… as receiver and sign.
You present this print-out document to staff with your ID card/ passport, order no
*Remark: Copied ID with certified and authorized signature must be print out paper only which staff will keep as reference.
Q14: How to queue up for standing ticket? (if have)
A14: For standing queue will follow ordering no which is shown in ‘view order’ page within 7 days after confirmed payment. Within these 7 days, staff will check, delete incomplete orders and rearrange for better queuing.
Before system update queuing, you can compare whether you are up front or behind your friend by checking via first 5 digits of order no. The lower order no, the better queue is assigned by each zone.
Q15: How to check privileges, conditions, do & don’t instructions, deposit point and official goods?
A15: If there are any privileges, conditions, do & don’t instructions, deposit point and official goods for show, organizer will announce 7 days in advance via official webpage.
Ticket Team Line @PBTicketTeam1 https://line.me/R/ti/p/%40pbticketteam1
Email pbticketteam@gmail.com